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电子商务法 | 五大关键词重塑电商行业

发布时间:2019-02-19 14:07 作者:网络信息部 点击:
2019年1月1日,《中華人民共和國電子商務法》(以下簡稱《電商法》)將正式實施。《上海金融報》記者梳理了五大關鍵詞,看看該部“曆經五年、四次審議”的《電商法》將對商家、消費者等市場各方産生怎樣的影響。

長期以來,電商領域的偷稅漏稅現象嚴重。對此,《電商法》就稅收作了框架規定,明確稅收範圍包括跨界稅收、經營者普通交易稅收;繳納主體包括電商平台內經營者,這意味著通過電商渠道進行交易的各種方式都需要納稅。

“將稅收問題納入《電商法》範疇,既是對我國現行稅收制度的再次強調,也是制定《電商法》的應有之義。近年来,电商发展快速,偷税漏税情况较为突出, 《电商法》明确税收制度,是行业发展的进步。”北京亿达(上海)律师事务所律师董毅智对《上海金融报》记者表示,“不过,从税收的角度看,仍有部分问题待 解,如税负公平性、税收意识等。”


根據《電商法》,電子商務經營者按照約定向消費者收取押金的,應當明示押金退還的方式、程序,不得對押金退還設置不合理條件。消費者申請退還押金,符合押金退還條件的,電子商務經營者應當及時退還。

“網上訂酒店、騎共享單車等,往往需要消費者先交納押金,但隨著電子商務的發展,押金退還問題逐漸凸顯。”电子商务研究中心法律权益部助理分析师蒙慧欣对《上海金融报》记者表示,以共享单车为代表的共享经济模式,在制度和监管跟不上的情况下,被一些不良企业变相作为融资圈钱的渠道,衍生出巨大的金融 风险,容易造成众多消费者经济损失。

“此前,廣東省消委會對小鳴單車拖欠消費者押金問題提起了全國第一宗共享單車公益訴訟。該案的勝訴,意義不僅在于對數十萬直接相關消費者權益的保護,更在于通過司法判決,明確界定押金的權屬關系,鼓勵免押金的服務方式,制止共享單車企業對消費者押金的任意支配使用,遏止任何利用互聯網業態進行圈錢融資的企圖,從而保護共享經濟持續健康發展。”蒙慧欣表示。

電子商務研究中心主任曹磊對《上海金融報》記者表示,对于押金问题,首先要明确共享单车押金退还流程和工作日时间限制,设立专用账户用于押金退还。其次,共享单车平台、公共单车平台与个人征 信系统接入,鼓励对于信用系数高的市民免收押金。最关键的是,要规范押金使用,保障资金安全,“在监管下允许共享单车平台拿押金用于商业投资,但需要限制 比例。

针对电商“虚假评论”等现象,《电商法》作了有针对性的规定。“亲,给个五星好评吧,返2元红包哦!部分电商卖家在 评论上做文章,一方面利用‘小恩小惠’诱导消费者给好评,另一方面购买‘水军’刷好评,这样的举动将被禁止。”上海百良律师事务所律师何轶智对《上海金融 报》记者表示,这有利于维护消费者的知情权和监督权。

 

不過,何轶智也指出,《電商法》對“虛假評論”行爲的認定較爲籠統,而對于如何認定“虛構交易”、“編造用戶評價”等行爲,也沒有進一步的細化描述,這可能導致在司法實踐中標准不統一,從而産生“同行爲不同判”的情況。

    近年来,电子支付的渗透率大幅提高,但却一直缺乏明确法律“定位”。“《電商法》對電子支付作出了規制,內容涵蓋‘電子支付服務提供者應當向用戶免費提供對賬服務及最近三年的交易記錄’、‘造成用戶損失的,應當承擔賠償責任’、‘未經授權的支付造成的損失,由電子支付服務提供者承擔’、‘電子支付服務提供者未及時采取措施導致損失擴大的,對損失擴大部分承擔責任’等。”董毅智表示。

針對精准營銷以及消費者平等對待權,《電商法》規定,電子商務經營者在提供搜索結果時,必須提供另外一個選項,該選項所展示的結果是不針對個人特征的自然搜索結果,即任何人進行搜索都能得到相同的結果。

“随着大数据技术的发展,电子商务经营者可以基于自己过往收集的数据,精准地对每一个用户进行画像,根据消费者的兴趣爱好、消费习惯、消费能力对其进行 相关的信息推送,进而产生了购买同样的商品,老顾客的价格比新客更贵等现象。”蒙慧欣分析称,“大数据杀熟的背后,是网络平台销售的‘千人千面’技术。但 在信息日益透明的当下,商誉越来越重要,随着消费者日趋理性,最优对策应该是利用大数据给熟客更好的个性化服务,如价格优惠等,而不是反其道而行之。同 时,消费者可以‘货比三家’,最大程度地利用自己的知情权和选择权。”